Crea un diagrama de afinidad con las respuestas de tus clientes

¿Qué hacer con las respuestas de tus clientes de la sección anterior? Te comparto una plantilla que usan los expertos que estudian la experiencia de los usuarios: un diagrama de afinidad.

Esta plantilla sirve para agrupar los contenidos (las respuestas) en categorías; y así poder clasificarlas.

Tu propósito es saber si existe alguna razón fundamental para la compra de tu servicio o alguna razón que quizás no estés considerando.

Además, con las diferentes respuestas (razones para contratar tu servicio) podrás también encontrar diferentes nichos, y a partir de ahí, crear los mensajes especialmente dirigidos para cada nicho.

La buena noticia es que ya armamos una plantilla en canva.com, para que sólo tengas que completar los campos. Si ya tenés un usuario en canva:

1. entrá en en link, copiá el archivo (que solo está disponible en modo lectura),
2. completá los campos

https://www.canva.com/design/DAFWjdzfVUI/pEiWDe5gTXYtisih1hssaw/view?utm_content=DAFWjdzfVUI&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

Si no usás canva.com, podés descargarte el archivo pdf adjunto en esta lección, imprimir la planilla y completarla a mano o copiarla en una pizarra, como gustes 🤓

En el este video te explico como hacer tu diagrama.

Enjoy!